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敷衍和不自信的慣性思維阻礙了中國制造業的發展

時間:2018-04-21 字號

  “伴(ban)隨工業化的(de)進程,國(guo)家將(jiang)面臨中等收入的(de)陷阱(jing),要跨過這個陷阱(jing),制(zhi)造(zao)(zao)業要發(fa)揮重要的(de)作用。從國(guo)際(ji)案例來(lai)看,沒有(you)跨過去的(de),大多數(shu)都(dou)是制(zhi)造(zao)(zao)業不強的(de)國(guo)家。”同(tong)濟大學校長(chang)、中國(guo)工程院院士鐘志華(hua)近日(ri)在一(yi)個有(you)關中國(guo)制(zhi)造(zao)(zao)2025的(de)高峰論壇上(shang)說(shuo)。


  參(can)加上述論壇(tan)的專(zhuan)家(jia)們認為,中(zhong)國(guo)制造(zao)(zao)業(ye)亟須由(you)大變(bian)強,而(er)中(zhong)國(guo)制造(zao)(zao)2025被認為是中(zhong)國(guo)制造(zao)(zao)業(ye)轉型升級的一個行動指南。


  然而,記者近(jin)期(qi)到企業(ye)調研和采訪(fang)相關(guan)專家(jia)時發(fa)現,中(zhong)(zhong)國(guo)制造(zao)業(ye)經歷30多年的發(fa)展,行業(ye)內部以(yi)及外界形成了一些慣性(xing)思維,困擾著(zhu)制造(zao)業(ye)向中(zhong)(zhong)高端邁(mai)進。專家(jia)們表示,應該(gai)打(da)破(po)這些阻礙中(zhong)(zhong)國(guo)制造(zao)轉型升級(ji)的慣性(xing)思維。


  慣性思維一:產品只要(yao)能(neng)用、有(you)人買就可以了


  “不(bu)少人覺得生產(chan)出來的(de)產(chan)品只要能用、有人買就可以(yi)了(le)。”一家(jia)制造業企業的(de)技術工人感慨地說(shuo),“差(cha)不(bu)多就可以(yi)了(le)”的(de)思維阻(zu)礙(ai)了(le)產(chan)品質量的(de)提升。


  生(sheng)產者(zhe)的(de)(de)這種想法(fa)也(ye)影響了企業(ye)(ye)采購部(bu)門的(de)(de)行(xing)為。上海大眾汽車有限公司發(fa)動(dong)機(ji)廠維(wei)修科技術總監(jian)徐(xu)小平在一些企業(ye)(ye)調研發(fa)現,采購部(bu)門考慮(lv)到預算和成本,很多(duo)時(shi)候(hou)在同等條件下只(zhi)買便宜的(de)(de)。“哪(na)(na)有那么(me)多(duo)物美價廉(lian)的(de)(de)東西,買回來的(de)(de)零件質(zhi)量(liang)不是最(zui)好(hao)的(de)(de),生(sheng)產出來的(de)(de)產品質(zhi)量(liang)就不會好(hao)到哪(na)(na)里(li)去。”


  在(zai)過去(qu)很(hen)長一段時間里(li),由于(yu)國際、國內(nei)(nei)市(shi)場(chang)龐(pang)大(da),對(dui)于(yu)中國制造企業來說,并不(bu)愁(chou)銷(xiao)量(liang)。有業內(nei)(nei)人士(shi)指(zhi)出(chu),由于(yu)國內(nei)(nei)市(shi)場(chang)充斥著劣質(zhi)貨,以及(ji)劣幣驅逐良幣的市(shi)場(chang)現(xian)象,使得生(sheng)(sheng)產(chan)者(zhe)削弱(ruo)了生(sheng)(sheng)產(chan)高(gao)質(zhi)量(liang)產(chan)品的動力與意愿(yuan)。


  然而(er),近年(nian)來,老百姓的消費(fei)需求以及制造業客(ke)戶的需求都發(fa)生(sheng)了變(bian)化。


  此前發生的(de)(de)去國外搶購馬桶蓋的(de)(de)現(xian)象,從側面反映消(xiao)(xiao)費(fei)者對(dui)于(yu)高端制造產品的(de)(de)需求在(zai)增強。對(dui)此,工信部(bu)部(bu)長苗圩表示,針對(dui)不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)需求,國貨(huo)當自強。“我們在(zai)供給端發生了問題,雖(sui)然(ran)很多行業(ye)出(chu)現(xian)了產能(neng)過剩,但是(shi)對(dui)中高端的(de)(de)需求還不(bu)能(neng)滿(man)足。”


  潤滑油行業被認為是經濟發展的(de)晴雨(yu)表之(zhi)一(yi)。長城潤滑油品牌推廣部主任皮天福對(dui)客戶需求的(de)變化感觸頗深:“隨著中國制(zhi)造(zao)(zao)2025的(de)推進,制(zhi)造(zao)(zao)業在不斷升(sheng)級。一(yi)方(fang)面,一(yi)些落(luo)后產能(neng)(neng)被淘汰(tai),油品需求量在減(jian)少(shao);另一(yi)方(fang)面,一(yi)些諸如高(gao)鐵(tie)、大輪船、綠色能(neng)(neng)源(yuan)、風電(dian)及機器人裝備等(deng)新興(xing)行業發展起來(lai)(lai),對(dui)于(yu)油品的(de)質量要求卻(que)越來(lai)(lai)越高(gao)。”


  破除“差不多就可(ke)以了”的(de)思維(wei),在(zai)供給側進(jin)行(xing)改革(ge),滿足需求側的(de)變化(hua)(hua)成為擺在(zai)中國(guo)制造企(qi)業(ye)面(mian)前的(de)現實問題。中國(guo)石化(hua)(hua)長城(cheng)潤滑油(you)(you)執行(xing)董事(shi)、總經理宋云昌認(ren)為,無論(lun)是(shi)潤滑油(you)(you)行(xing)業(ye)內部的(de)發展趨勢,還(huan)是(shi)工(gong)業(ye)產業(ye)的(de)外部需求,都(dou)將讓潤滑油(you)(you)產業(ye)進(jin)一(yi)步走向高(gao)(gao)端化(hua)(hua)、精品化(hua)(hua)。供給側改革(ge)并(bing)不是(shi)一(yi)道關(guan)于“要不要”的(de)選(xuan)擇題,而是(shi)一(yi)道如何改革(ge)、如何走向高(gao)(gao)端化(hua)(hua)的(de)問答題。


  慣性思(si)維二:生產者(zhe)只是對(dui)現(xian)有的產品進行推薦


  產品質(zhi)量提上去了,就一定能滿足(zu)市場需求嗎?在一些人看(kan)來,酒香不(bu)怕巷子深,生產者只(zhi)管埋(mai)頭(tou)做產品。客(ke)戶和廠家之(zhi)間(jian)的(de)聯系(xi)僅(jin)限于買和賣的(de)關系(xi)。


  “在過去相對粗(cu)放(fang)的(de)時期(qi),客(ke)戶(hu)需要(yao)什么樣的(de)產(chan)品,就去市場上(shang)買,生產(chan)者(zhe)只(zhi)是對現有的(de)產(chan)品進行推(tui)薦。”皮天福說,隨(sui)著產(chan)業升級(ji)的(de)加快,企業如果只(zhi)是一味跟蹤市場需求,很(hen)難跟上(shang)節奏(zou)。應該主動去了解客(ke)戶(hu)的(de)需求,甚(shen)至(zhi)創造需求。


  在制(zhi)造業摸爬滾打幾十年的(de)徐工(gong)集團董事長、黨委書(shu)記王民表示,現在全球的(de)制(zhi)造業企業,“都在研究如何使客戶(hu)更(geng)高興,愿意買我的(de)產品(pin)”。


  為了(le)更好地滿(man)足(zu)客戶(hu)的需求,沈陽機床股份有限公司代理董事長、總裁(cai)趙彪表示(shi),該公司通過使用智能制(zhi)造(zao)的技術(shu),實(shi)現(xian)了(le)商業(ye)(ye)模式的變化。系統研發之前,企(qi)業(ye)(ye)跟客戶(hu)之間是單純的買賣(mai)關(guan)系,交(jiao)易完成之后就結束了(le)。現(xian)在所有的設備(bei)都(dou)是由企(qi)業(ye)(ye)來維護(hu)保養,幫客戶(hu)來提升(sheng)效(xiao)益。


  而長城潤滑油則在業(ye)內首先提出了“技術+市場”的發展模式,讓研發人員走出實驗室與銷售人員一(yi)起組(zu)成項(xiang)目小組(zu),走到核心客戶的身邊做(zuo)研發。


  皮天福以長城(cheng)潤(run)滑油(you)和(he)寶鋼(gang)(gang)的(de)合作舉例說(shuo):“寶鋼(gang)(gang)集團的(de)一個軋鋼(gang)(gang)設備(bei)使(shi)用(yong)(yong)的(de)是進口軸承,我們(men)的(de)工作人(ren)(ren)員長期在現(xian)場跟(gen)蹤設備(bei)使(shi)用(yong)(yong),了解(jie)設備(bei)的(de)溫度、負荷和(he)轉(zhuan)速(su)。經(jing)過兩年(nian)的(de)時間,我們(men)的(de)研(yan)究人(ren)(ren)員和(he)他們(men)的(de)工作人(ren)(ren)員一道研(yan)發出合適的(de)產品。最終(zhong)寶鋼(gang)(gang)使(shi)用(yong)(yong)了我們(men)的(de)潤(run)滑油(you),替代了此前(qian)使(shi)用(yong)(yong)的(de)進口產品。”


  宋云昌(chang)表示,由產品制(zhi)造(zao)(zao)商向(xiang)制(zhi)造(zao)(zao)服務商轉變(bian)是(shi)一個趨勢,不是(shi)簡單的(de)制(zhi)造(zao)(zao)加服務,而是(shi)制(zhi)造(zao)(zao)與(yu)服務的(de)有機融(rong)合(he),歸根(gen)結底是(shi)增強為客戶創(chuang)造(zao)(zao)價值的(de)能力。


  慣性思維三:國(guo)產產品不如進口(kou)的(de)


  無(wu)論是(shi)(shi)在采訪普(pu)通(tong)消費者(zhe),還是(shi)(shi)在采訪制造業企業的過程中(zhong),受(shou)訪者(zhe)一個較為常見的觀點(dian)就是(shi)(shi)國產產品不如進口(kou)的。


  盡管在不(bu)少制造業生(sheng)產(chan)(chan)者看來,現在一些(xie)國(guo)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)的質量(liang)并不(bu)比國(guo)外(wai)產(chan)(chan)品(pin)差,但(dan)是(shi)國(guo)人對于國(guo)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)的偏見仍然存在。


  有評論指出:“不是(shi)中國制造不好,而是(shi)我們的慣(guan)性思(si)維與不信任。”


  國(guo)(guo)(guo)家質檢(jian)總局(ju)局(ju)長支樹平(ping)表示,要推動中(zhong)國(guo)(guo)(guo)制造(zao)向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)創造(zao)轉(zhuan)變,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)速度向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)質量(liang)轉(zhuan)變,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)產品(pin)向中(zhong)國(guo)(guo)(guo)品(pin)牌(pai)轉(zhuan)變。要培(pei)育一(yi)批真正叫得(de)響、消費(fei)者歡(huan)迎(ying)、甚(shen)至國(guo)(guo)(guo)外消費(fei)者都(dou)歡(huan)迎(ying)的中(zhong)國(guo)(guo)(guo)品(pin)牌(pai),打出“金字招牌(pai)”。


  “中國(guo)(guo)制造2025,不僅僅是(shi)主(zhu)機廠跟上,類似潤滑油(you)(you)這些配套的產(chan)品也(ye)得跟上節奏才行。冶金、建材行業進口裝(zhuang)備(bei)很多,他們使(shi)用(yong)的往(wang)往(wang)是(shi)進口的潤滑油(you)(you)。”皮天福說,為了(le)讓(rang)企業使(shi)用(yong)國(guo)(guo)產(chan)潤滑油(you)(you),長城潤滑油(you)(you)到這些進口設(she)備(bei)的生產(chan)廠家(jia)拿到認證,再(zai)回到國(guo)(guo)內讓(rang)國(guo)(guo)內企業適用(yong),并且對方(fang)需要服務隨叫隨到。


  此外(wai),長城潤滑(hua)油(you)選擇跟西門子(zi)、奔馳等全球知(zhi)名的廠商進行(xing)合(he)作。“這些大(da)公司用(yong)我(wo)們(men)的產(chan)品有助于打響我(wo)們(men)的品牌。”皮天福(fu)表示(shi)。


  據悉,目前,長(chang)城潤滑油在(zai)美孚(fu)、殼牌等國(guo)際大(da)牌的夾擊(ji)中,成功突圍(wei),在(zai)中國(guo)市場(chang)占有率排名首位(wei)。


  “對(dui)于每一個中國(guo)制造人來說,就是(shi)要通過打造我們的品牌(pai),打破國(guo)產(chan)和(he)進口的界限(xian)。”皮天福解(jie)釋說。